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 글번호 127504
 제목 [공지]최근공지에 대해 말씀드립니다.   
 작성자 terroir    조회 5,992
 등록일 2020-04-24 13:03:27
안녕하세요 떼루아 와인아울렛 입니다.

우선 가격공유건으로 많은 심려를 끼쳐 드린 점 죄송합니다.

기존 가격공유에 대한 공지는 본래의 취지와는 다르게 많은 오해가 있어 해명을 드리고자 합니다.

이에 앞서 저희 떼루아는 고객이나 소비자분들의 권리를 무시하거나 수입사와 담합하여 가격을 올리려는 의도는 절대 없음을 말씀드립니다.

공지를 올리게된 계기에 대해서 말씀드리자면 저희 판매가에 대하여 수입사에 항의와 컴플레인을 거는 여타 업체들과의 마찰로 인해 판매가에 대한 가격인상 논의가 되어 공지를 올리게 되었습니다.

이에 가격공개를 조금만 자제하여 주시고 가격공유를 비공개로 해주심을 양해부탁 드린다는것이 많은분께 불편과 심려를 드려 송구하게 생각합니다.

저희는 다양하고 퀄리티 좋은 와인을 저렴하게 공급하여 보다 많은 분들이 좋은 와인을 즐기시고 보다 합리적인 소비문화를 만드는데 노력하겠습니다.

저희 떼루아 임직원은 고객 한분 한분 소중합니다.

절대로 고객을 우습게 여기거나 거만한 자세로 응대하지 않고 있습니다.

다만, 장터기간 바쁘다는 이유로 가격문의 및 고객응대에 소홀한 부분이 있어 불편을 느끼신 고객님도 있습니다.

이 부분 또한 좀 더 개선하고 더욱 친절하고 보다 밝은 얼굴로 응대하도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

-떼루아 와인아울렛-


    
 
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